リモートデスクトップに接続できない時の対処法
いくつかの理由によりリモートデスクトップに接続できない場合がありますが、その原因と対処法をご説明します。
目次
１）原因
２）対処法
３）まとめ
２）対処法
３）まとめ
１）原因
大きくい分けて3つの原因が考えられます。
①接続情報が間違っている
②回線が混雑している（固まっている、フリーズしている）
③VPS（ホスト側）の電源が落ちている
②回線が混雑している（固まっている、フリーズしている）
③VPS（ホスト側）の電源が落ちている
①接続情報が間違っている
初歩的なミスですが、意外に間違えて入力されてる方が多いです。
入力ミスを防ぐためにもコピー&ペーストで行うと良いでしょう。
入力ミスを防ぐためにもコピー&ペーストで行うと良いでしょう。
②回線が混雑している（固まっている、フリーズ）
最も多い原因となりますが、多数のユーザーが一度にアクセスを求めている時などに発生します。
まずは焦らず、少し時間をおいてから再度アクセスしてください。
それでも接続できない場合は、下記の「対処法」でご説明する手順で操作してください。
まずは焦らず、少し時間をおいてから再度アクセスしてください。
それでも接続できない場合は、下記の「対処法」でご説明する手順で操作してください。
③VPS（ホスト側）の電源が落ちている
まれにVPS側の電源が落ちていることがあり、新たに電源をONにするか「リセット」（強制再起動）を行っていただく必要があります。
２）対処法
①接続情報が間違っている
VPS契約完了時に送られてきた情報を正しく入力してください。
入力間違いを防ぐためにもコピー&ペーストをすると良いです。
余分なスペースが入っている場合は認証されませんので、注意してコピー&ペーストを行ってください。
入力間違いを防ぐためにもコピー&ペーストをすると良いです。
余分なスペースが入っている場合は認証されませんので、注意してコピー&ペーストを行ってください。
②回線が混雑している（固まっている、フリーズしている）
時間をおいてアクセスしても接続できない場合の対処法を、契約会社別にご説明します。
「お名前.com」にて契約されているお客様
コントロールパネルにアクセスして強制再起動を行う
★注意事項★
強制再起動はポジションを保有していない時に限りますのでご注意ください。
ポジションを保有している時に再起動をすると、自動売買システムに不具合が生じる場合があります。
※ポジションを保有してる場合は、時間をおいて対処するしかないので焦らず様子をみましょう。
ポジションを保有しているかは、スマートフォンアプリのMT4で確認することができます。
強制再起動はポジションを保有していない時に限りますのでご注意ください。
ポジションを保有している時に再起動をすると、自動売買システムに不具合が生じる場合があります。
※ポジションを保有してる場合は、時間をおいて対処するしかないので焦らず様子をみましょう。
ポジションを保有しているかは、スマートフォンアプリのMT4で確認することができます。
1. お名前.com Naviにログイン
お名前ID（会員ID）、パスワードを入力しログインをクリック
契約完了時に送られるメールに記載されています
契約完了時に送られるメールに記載されています
2.「ご利用状況」→「デスクトップクラウド」をクリック
3.コントロールパネルのログインをクリック
4.メンテナンスをクリック
5. 再起動をクリックし完了
ABLENETにて契約されているお客様
ABLEパネルにアクセスしてコンソール画面から操作する
ABLENETでは、通常時のアクセス経路とは異なるパネルを経由して、アクセス・操作を行うことができます。
1. ABLEパネルにログイン
・ABLEパネルID、パスワードを入力しログイン
※契約完了時に送られてくるメールに記載されています
※契約完了時に送られてくるメールに記載されています
・リセットを行う
2. 「VPS一覧」から管理したいVPSをクリック
3. 「コンソール画面」をクリック
4. 「Send CtrlAltDel」をクリック→パスワードを手入力
・パスワードの入力はコピー&ペーストができないので手入力をします
5. 接続完了です
・これでABLEパネルからの接続が完了となり、この画面上で操作が可能となります
ABLEパネルから「リセット」（強制再起動）を行う
・「リセット」は、上記「コンソール画面」から操作ができない場合に限り行う対処法となります
・上記手順の2) までは同じ操作で進め、「リセット」クリック→「実行」
・上記手順の2) までは同じ操作で進め、「リセット」クリック→「実行」
★注意事項★
強制再起動はポジションを保有していない時に限りますのでご注意ください。
ポジションを保有している時に再起動をすると、自動売買システムに不具合が生じる場合があります。
※ポジションを保有してる場合で、上記のコンソール画面からの操作ができない場合は、時間をおいて
対処するしかないので少しの時間様子をみましょう。
強制再起動はポジションを保有していない時に限りますのでご注意ください。
ポジションを保有している時に再起動をすると、自動売買システムに不具合が生じる場合があります。
※ポジションを保有してる場合で、上記のコンソール画面からの操作ができない場合は、時間をおいて
対処するしかないので少しの時間様子をみましょう。
③VPS（ホスト側）の電源が落ちている
電源をONにする、または「リセット」を行う
電源が落ちている場合は、ABLEパネルにアクセスすると「電源ON」と表示されていて、そのボタンをクリックし、電源をONにするか、その下のボタン「リセット」をクリックし強制再起動を行いましす。
※通常の場合は、「電源OFF」と表示されています。
※通常の場合は、「電源OFF」と表示されています。
３）まとめ
・リモートデスクトップに接続できない場合の原因は、月曜日の朝一などの回線の混雑が理由で、一時的に接続できないことが殆どですので、まずは焦らず時間を置いてから再度接続を行ってください。
・次に各契約VPS毎の対処法にて操作していただき、それでも接続できない場合は、それぞれの契約会社サポートの、お問い合わせフォームより確認をお願いします。
・次に各契約VPS毎の対処法にて操作していただき、それでも接続できない場合は、それぞれの契約会社サポートの、お問い合わせフォームより確認をお願いします。
